Trocas e Devoluções

Política de Devoluções

No Laboratório Automóvel, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso exista alguma situação relacionada com os nossos serviços ou produtos, aplicam-se as seguintes condições:

Serviços:
Após a realização do serviço, não são efetuadas devoluções de valores. No entanto, se o cliente identificar alguma inconformidade, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas, para que possamos avaliar a situação e, se aplicável, proceder à correção sem custos adicionais.

Produtos:
Os produtos adquiridos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias, desde que se encontrem sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições. O custo de envio da devolução é da responsabilidade do cliente, salvo erro imputável ao Laboratório Automóvel.

Exclusões:
Não são aceites devoluções de produtos abertos, usados ou personalizados, salvo defeito de fabrico.

Para iniciar um processo de devolução ou esclarecer qualquer dúvida, o cliente deverá entrar em contacto connosco através dos nossos canais oficiais.

O Laboratório Automóvel reserva-se o direito de analisar cada situação individualmente, sempre com transparência e boa-fé.